AI-агенты для звонков

Каждый пропущенныйзвонок

Клиент слушает гудки пятнадцать секунд и кладёт трубку. Через минуту он уже разговаривает с конкурентом. AI отвечает за 1–2 секунды — днём, ночью и в выходные.

Почему это важно

3 дня · 60 минут · карта не нужна

1–2 сдо ответа24/7без пауз и выходных100+звонков одновременно0новых операторов в штат

Вы платите за рекламу. Лиды звонят. А трубку никто не берёт.

Знакомая картина: вложились в контекст, SEO, сарафан. Телефон звонит — а вы на объекте, в дороге, на обеде. Клиент не знает, почему ему не ответили. Он просто набирает следующий номер.

До 40% входящих в сервисных компаниях остаются без ответа в рабочее время. После 18:00 и в выходные — почти все.

Тот, кто ответил первым, забирает контракт. Не тот, у кого красивее сайт.

100входящих звонков
15не дождались ответа
2–3потенциальных клиента потеряны
30–50 тыс ₽недополученной выручки в день

Посчитать на моих цифрах →

Попробуйте прямо сейчас — голосом

Задайте любой вопрос голосом в браузере. AI-консультант Spotoris в реальном времени расскажет о платформе, проведёт экскурсию по сайту и рассчитает окупаемость для вашей компании.

Что происходит за один звонок

  1. Звонок

    Клиент набирает ваш номер — агент поднимает трубку за 1–2 секунды.

  2. AI отвечает

    Живым голосом, без меню и «нажмите 1».

  3. Определяет клиента

    Ищет контакт по номеру: новый это человек или уже есть история.

  4. Задаёт вопросы

    Уточняет задачу и квалифицирует обращение.

  5. Создаёт сделку в CRM

    Контакт, сделка и итог разговора появляются без ручного ввода.

  6. Передаёт человеку

    Если случай сложный — переводит на оператора вместе с контекстом.

Это не автоответчик. Это сотрудник на линии.

Он понимает, зачем позвонили, ведёт разговор, сохраняет результат и передаёт клиента человеку, если так нужно. Не меню «нажмите 1». Не «повторите запрос». Живой диалог, который заканчивается действием.

Скорость

1–2 секунды

Клиент не слушает гудки. Агент уже в разговоре.

Направление

В обе стороны

Берёт входящие и сам обзванивает базу по задаче.

CRM

Пишет само

Контакт, сделка и итог звонка появляются без ручного ввода.

Контроль

Человек рядом

Сложный кейс уходит оператору. Остальное держит AI.

  • Принимает входящие

    Живая речь, акценты, сленг. Никакого «нажмите 1». Агент уточняет задачу, квалифицирует клиента и держит разговор до результата.

  • Делает исходящие

    Лиды, записи, реактивация, follow-up. Вы задаёте кому, что сказать и какой результат нужен — система выполняет обзвон и фиксирует итог.

  • Работает с CRM

    Контакт, сделка и итог звонка появляются сами — во встроенной CRM или в Bitrix24, amoCRM и других системах.

  • Передаёт человеку

    Сложный случай уходит оператору вместе с контекстом разговора. Остальное держит AI.

Не верьте описанию. Послушайте сами.

Демонстрационный пример — текстовая расшифровка разговора, показывает, как агент ведёт диалог.
Клиент

Здравствуйте, хотел узнать по поводу имплантации зуба.

AI Spotoris

Здравствуйте! Подскажите, вы уже были у нас на консультации или планируете первый визит?

Клиент

Ещё не был, хочу для начала узнать цену.

AI Spotoris

Стоимость зависит от клинической картины, поэтому сначала — бесплатная консультация с диагностикой. Когда вам удобно: на этой неделе или на следующей?

Клиент

Наверное, в четверг вечером.

AI Spotoris

Записываю на четверг. Как вас зовут и на какой номер перезвонить, если время изменится?

Клиент

А если появится вопрос по анестезии — к кому обращаться?

AI Spotoris

Тут лучше проконсультирует врач лично — сейчас переведу вас на администратора клиники, она поможет.

Если вопрос выходит за рамки того, что вы разрешили агенту, он не придумывает ответ — а переводит звонок на человека.

Посчитайте на своих числах

Каждый пропущенный звонок — это клиент, который либо перезвонит конкуренту, либо не перезвонит вообще. Введите свои цифры — калькулятор посчитает, сколько выручки прячется в звонках, которые сейчас уходят в гудки, и что останется после вычета стоимости агента.
Параметры расчёта

Сколько звонков в день остаётся без ответа. Возьмите из статистики АТС или CRM.

мин

Сколько обычно длится один разговор с клиентом.

%

Из скольких дозвонившихся получается продажа. В клиниках это около 40%, в рознице скромнее.

₽

Сколько приносит один клиент, который дошёл до покупки.

дн.

Сколько дней в месяце линия принимает звонки. У одного оператора обычно 20–22 дня; если линия работает без выходных — ставьте 30.

Останется вам после вычета стоимости агента

0 ₽

в месяц · 8 766 000 ₽ в год

Это выручка из 330 звонков в месяц, на которые сейчас никто не отвечает — стоимость самого агента уже вычтена.

в месяцв год
Сейчас теряете742 500 ₽8 910 000 ₽
Стоит агент — «Стартовый»12 000 ₽144 000 ₽
Остаётся вам730 500 ₽8 766 000 ₽
×61,9возврат на рубль стоимости агента
0,4 дн.окупается — из ваших же чисел
5звонков в месяц, чтобы выйти в ноль

Как посчитана эта цифра — шаг за шагом

  1. 1

    15 пропущенных × 22 дней

    330 потерянных звонков в месяц

    Каждый — это клиент, который набирал ваш номер и не дозвонился.

  2. 2

    330 звонков × 15%

    50 сделок, которые не случились

    Не все, кто не дозвонился, купили бы — берём вашу же конверсию, без завышения.

  3. 3

    50 сделок × 15 000 ₽

    742 500 ₽ уходит мимо кассы каждый месяц

    За год — 8 910 000 ₽.

  4. 4

    330 звонков × 1,5 мин

    495 мин эфира нужно агенту

    Ровно под пропущенные звонки, не под всю линию — поэтому тариф компактный.

  5. 5

    Тариф «Стартовый»

    12 000 ₽ стоит агент в месяц

    1 000 мин уже внутри абонентской платы.

  6. 6

    742 500 ₽ − 12 000 ₽ за агента

    730 500 ₽ в месяц · 8 766 000 ₽ в год

    На каждый рубль, отданный за агента, возвращается 61,9 ₽.

А если сработает не всё

Расчёт выше исходит из того, что агент отвечает на каждый звонок. Но допустим, что часть клиентов уже ушла к конкуренту и не станет разговаривать даже с идеальным ответом — берём только половину потенциальной выручки.

Выручка на половине звонков371 250 ₽
Остаётся после агента359 250 ₽
Возврат на рубль×30,9

Даже в этом осторожном сценарии стоимость агента уже вычтена — цифра выше показывает то, что реально останется вам.

Как работает калькулятор

Никаких скрытых коэффициентов. Каждая цифра на экране — прямое умножение того, что вы ввели. Пропущенные звонки в месяц — это звонки в день, умноженные на рабочие дни. Потерянные сделки — звонки в месяц, умноженные на вашу конверсию. Всё можно перепроверить на бумаге за минуту.

Тариф считается только под пропущенное. Агенту не нужно вытягивать весь входящий поток — только те 330 звонков, которые сейчас уходят в гудки. Поэтому в расчёт попадает компактный тариф, а не стоимость замены всей линии.

Стоимость агента вычитается сразу. Итоговая цифра — это не «сколько теряете», а «сколько теряете минус то, что заплатите за агента». Тариф и пакеты минут берутся из действующих цен на этой же странице, а не из отдельной оценки.

Конверсия и чек — ваши. Калькулятор не придумывает среднюю температуру по больнице: он берёт ровно ту конверсию и тот чек, которые вы указали в полях выше. Если не уверены в цифре — начните с осторожной оценки и сравните с «Осторожным сценарием» ниже.

Расчёт — ориентир, а не оферта и не гарантия результата. Он показывает порядок величин на ваших же цифрах: сколько звонков остаётся без ответа, сколько выручки в них прячется и во сколько обходится их вернуть.

Тариф «Стартовый» держит 2 звонка одновременно.

Звонки остаются под вашим контролем

Свой номер и SIP

Подключается ваш SIP-аккаунт или SIP-транк. Номер и линия остаются вашими.

Запись — по вашему решению

Запись разговора можно включить или отключить в настройках агента.

Изолированное рабочее пространство

Контакты, сделки и записи хранятся в рабочем пространстве вашей компании. Доступ — только у приглашённых вами сотрудников.

Интеграции — только с вашего разрешения

Агент вызывает CRM, инструменты и вебхуки только там, где вы явно это подключили.

Кому подходит

Медицинская клиника

Много входящих, запись на приём, консультации.

Автосервис

Запись, статус ремонта, стоимость работ.

Юридическая компания

Квалификация обращений, первичная консультация.

Сервисная компания

Приём заявок 24/7, диспетчеризация.

Продажи

Обзвон базы и обработка лидов.

Если клиент звонит вам — Spotoris может взять этот звонок на себя.

Сложная технология. Простое подключение.

Обычно достаточно одного SIP-подключения — свои номера сохраняются.
  1. 01

    Агент

    Имя, голос и инструкция, как говорить

  2. 02

    Номер

    SIP-аккаунт или SIP-транк по IP

  3. 03

    Правила

    CRM, перевод на человека, внешние системы

  4. 04

    Старт

    Входящие и исходящие в одном кабинете

Вы платите не за функции, а за разговоры

Все функции доступны на каждом тарифе. Четыре готовых плана отличаются только минутами и числом параллельных линий.

Что входит в каждый тариф

Не делим продукт на «базу» и «всё остальное». Ограничиваем только минуты эфира и сколько разговоров агент ведёт одновременно.

  • Интеграции

    MCP и ваши системы: CRM, МИС, внутренние сервисы. Агент вызывает только те функции, которые вы открыли.

  • Входящие

    Агент садится на линию и отвечает сам. Номер подключается SIP-аккаунтом или SIP-транком по IP.

  • Исходящие

    Обзвон базы, напоминания, квалификация. Тот же агент, та же логика диалога.

  • Встроенная CRM

    Контакт, сделка и итог звонка пишутся сами. Свою CRM менять не обязательно.

  • Параллельные линии

    Сколько разговоров агент ведёт одновременно. Входящие и исходящие считаются отдельно. Нужно больше — линия докупается.

  • Агенты

    До 10 агентов в любом тарифе. Один отвечает на входящие, другой обзванивает, третий ведёт отдельный сценарий.

Коротко о том, что обычно спрашивают

Пусть следующий звонок принесёт вам деньги, а не пропущенный

Он уже заинтересован. Он уже взял телефон. Не заставляйте его ждать.
Посчитать экономику

3 дня · 60 минут · карта не нужна